今年以来,龙泉市社保局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,深化“最多跑一次改革”,根据市委“争先进位大赶超”主题活动和丽水市局“服务为上、创新为要”对标赶跑活动的工作部署,进一步加强社保窗口建设,落实“以人民为中心”的发展思想,要求每个经办人员要心中有他人,心中有群众,要充满爱心服务。在日常经办服务中,要求窗口工作人员学会换位思考,“要把别人当成自己,把自己当成别人”。社保服务大厅开通残疾人绿色服务通道,就是为了让行动不便、有残疾的办事群众,减少上下楼奔波的辛苦,将由我们窗口工作人员近前帮忙办理社保服务业务。
接下来,社保局还将在服务大厅设立安装自助服务“一体机”,提供办理参保证明打印、信息查询等功能,缩短窗口排队等待时间。
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